Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta začíná běžet následující den po převzetí zboží
Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení
Kontaktujte nás na e-mailu:
info@adoralombok.com
Zašleme vám další instrukce.
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží, stejnou metodou nebo na bankovní účet.
Pro reklamaci nás kontaktujte:
info@adoralombok.com
Reklamace vyřizujeme co nejrychleji, nejpozději do 14 dnů.
Pokud:
zboží dorazí poškozené
nebo neodpovídá objednávce
kontaktujte nás a situaci ihned vyřešíme.
Zákazníci z České republiky mohou své objednávky pohodlně vrátit prostřednictvím sítě výdejních míst Packeta (Zásilkovna).
Pro zahájení vrácení nás nejprve kontaktujte na e-mailu:
info@adoralombok.cz
Po posouzení a schválení vaší žádosti vám zašleme:
unikátní kód pro vrácení zásilky
podrobné instrukce k vrácení, včetně způsobu podání zásilky
❗ Vrácení přes Zásilkovnu není možné bez předchozího kontaktování naší podpory a bez přiděleného kódu.
Jakmile obdržíte kód, můžete zásilku odevzdat na jakémkoliv výdejním místě Packeta (Zásilkovna) ve vaší zemi.
Zásilka bude automaticky doručena na správnou adresu podle našeho logistického systému.
Zákazník je odpovědný za bezpečné zabalení zboží, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy
Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení, které bylo odesláno bez předchozího schválení nebo není v souladu s poskytnutými pokyny
